Mijn naam is Suzanne Priester en ik werk bij élitel in Purmerend. Ik weet nog goed wat ik dacht toen ik de stap nam om hier te gaan werken ‘telefoon opnemen, dat is toch niks voor mij’. Ik ben graag bezig met van alles tegelijk en ik wil altijd van alles regelen. Dat is precies wat ik nu doe. De diversiteit van klanten zorgt ervoor dat je een manusje van alles bent.

Ik verbaas me er weleens over hoe onbeschoft mensen kunnen zijn, terwijl we ze proberen te helpen.

Eén van onze klanten haalt het afval op in de gemeente Gooi en Vechtstreek. Hiervoor worden ieder jaar inzamelkalenders opgestuurd. Een bewoner (93 jaar) had deze kalender niet ontvangen en beschikt ook niet over internet. We hebben samen de afval dagen voor het hele jaar 2018 en vier verschillende kleuren bakken doorgenomen. Aan het einde van het gesprek (15 minuten later) vertelde meneer hoe dankbaar hij was en dat zijn dag niet meer stuk kon. Prachtig hoe blij mensen kunnen zijn als je even de tijd voor ze neemt.

Je kunt mij wakker maken voor patat, zolang ik daarna maar weer verder mag slapen.